1. Disposiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio web, launcher, cliente de juego, servidores, cuentas, personajes, funcionalidades comunitarias, soporte y prestaciones digitales ofrecidas bajo la marca MuGM (en conjunto, el Servicio). Quien crea una cuenta, instala el cliente, accede a áreas reservadas o confirma una contratación declara haber leído y aceptado las condiciones que correspondan a dicha actuación.
Integran el contrato, según resulte aplicable, la Política de Privacidad, la Política de Compras y Reembolsos, las reglas del juego y de la comunidad, y las condiciones particulares informadas para una prestación, promoción o evento. Las condiciones particulares prevalecen respecto de la operación concreta; las normas imperativas prevalecen en todos los casos.
MuGM es un servidor privado de juego en línea cuyo acceso principal es gratuito. Las prestaciones pagas son opcionales e independientes del acceso gratuito. El Servicio no constituye una inversión, depósito, instrumento financiero, apuesta ni promesa de rentabilidad.
2. Registro, capacidad y Cuenta
El Usuario debe contar con capacidad suficiente conforme a la legislación aplicable. Las personas menores de edad solo podrán utilizar el Servicio con autorización y supervisión de su representante legal, quien será responsable de controlar el uso de medios de pago y la participación en espacios comunitarios.
Los datos de registro deberán ser veraces, suficientes y mantenerse razonablemente actualizados. La Cuenta, sus credenciales y los accesos asociados son personales. Queda prohibida su venta, alquiler, cesión, intermediación o utilización para ocultar identidad, eludir medidas o perjudicar a terceros.
El Usuario debe resguardar sus credenciales, correo, dispositivo y sesiones. Los actos realizados desde una Cuenta autenticada podrán ser atribuidos a ella conforme a los registros disponibles, sin perjuicio de la investigación de accesos no autorizados. Compartir voluntariamente credenciales se realiza bajo responsabilidad del Usuario y puede impedir o limitar la restitución de bienes o el reconocimiento de reclamos internos.
3. Titularidad y recuperación
La titularidad o legitimación sobre una Cuenta podrá determinarse mediante el conjunto de antecedentes disponibles, entre ellos datos de creación, correo registrado, historial de accesos, dispositivos habituales, operaciones, comunicaciones y demás registros técnicos. Ningún dato aislado confiere por sí solo un derecho absoluto sobre la Cuenta.
El pago de una prestación destinada a una Cuenta no convierte automáticamente al pagador en titular de ella, ni la titularidad de la Cuenta acredita autorización sobre un medio de pago ajeno. Ante pretensiones contradictorias, MuGM podrá restringir temporalmente accesos o movimientos hasta concluir las verificaciones razonables.
4. Licencia y propiedad intelectual
Mientras se cumplan estos Términos, MuGM concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el cliente y acceder al Servicio con fines personales de entretenimiento.
Salvo autorización expresa o derecho legal inderogable, no se permite copiar, redistribuir, comercializar, descompilar, modificar, extraer recursos, eludir protecciones, interceptar comunicaciones ni crear productos o servicios derivados. Los derechos sobre software, marcas, diseños, textos, bases de datos, configuraciones y materiales pertenecen a sus respectivos titulares.
MuGM no está afiliado, patrocinado, autorizado ni respaldado por Webzen Inc. Las referencias a software, marcas y contenidos de terceros tienen carácter identificatorio y no implican titularidad ni autorización por parte de dichos terceros.
5. Funcionamiento y evolución del Servicio
El Servicio se encuentra sujeto a mantenimiento, actualización, migración, balance, corrección y evolución técnica. MuGM podrá modificar, sustituir, limitar, suspender o retirar funcionalidades, mapas, eventos, personajes, habilidades, estadísticas, fórmulas, tasas, recompensas, requisitos, interfaces, compatibilidad y demás parámetros cuando resulte razonablemente necesario para la seguridad, estabilidad, continuidad, equilibrio o administración del juego.
Las configuraciones, tasas, valores, horarios y mecánicas no constituyen condiciones perpetuas ni derechos adquiridos. Los cambios generales de balance o funcionamiento no generan por sí solos derecho a compensación, salvo incumplimiento de una prestación paga específica o disposición legal obligatoria.
El Usuario es responsable de disponer de un equipo, sistema operativo, conexión y entorno compatibles. No se garantiza funcionamiento con toda combinación de hardware, software, VPN, proxy, emulador, máquina virtual, acelerador de red o herramienta de terceros.
6. Contenido virtual y GMPoints
Los GMPoints, ítems, membresías, apariencias, accesos, recompensas, privilegios y demás elementos utilizables dentro del Servicio constituyen contenido virtual sujeto a una licencia limitada de uso. No son dinero, moneda de curso legal, depósito, valor negociable ni propiedad material; no generan intereses ni derecho de retiro o conversión a efectivo.
Su disponibilidad, utilidad, compatibilidad, denominación, representación y valor interno pueden variar por cambios del Servicio. La utilización de expresiones comerciales como “comprar”, “obtener” o “poseer” no transfiere propiedad intelectual ni derechos sobre servidores, software o bases de datos.
MuGM podrá corregir, inmovilizar, convertir, sustituir o revertir contenido virtual obtenido mediante error, duplicación, fraude, explotación, pago revertido o incumplimiento, y también adoptar medidas equivalentes durante migraciones o correcciones generales, respetando las obligaciones que resulten legalmente exigibles.
7. Resultados variables
Determinadas cajas, drops, combinaciones, mejoras, eventos y recompensas se resuelven mediante parámetros variables o aleatorios. Salvo garantía expresa incluida en una oferta particular, no se asegura la obtención de un ítem, categoría, cantidad, nivel, opción, atributo o resultado específico.
El contenido posible puede depender del origen, tipo, evento, versión y configuración vigente al momento de la ejecución. Imágenes, ejemplos, anuncios anteriores o resultados obtenidos por otros Usuarios no constituyen garantía de repetición. MuGM no asume la obligación contractual de divulgar algoritmos, semillas, tablas internas, ponderaciones o porcentajes exactos salvo exigencia normativa o compromiso expreso.
8. Prestaciones digitales y pagos
MuGM podrá ofrecer GMPoints, membresías, ítems, accesos, servicios de Cuenta u otras prestaciones digitales opcionales. La oferta y el checkout identificarán las condiciones esenciales de la operación, incluidos la prestación, Cuenta receptora, cantidad, precio, moneda y procesador.
Los pagos son procesados por Mercado Pago, PayPal u otros terceros identificados. La creación de una orden no equivale a aprobación. La entrega se produce cuando la prestación queda acreditada o habilitada de forma registrable en la Cuenta indicada, sin que ello garantice resultados posteriores derivados de su uso.
Las selecciones confirmadas por el Usuario son vinculantes. El uso de un medio de pago ajeno requiere autorización suficiente. MuGM no solicita ni almacena CVV, claves bancarias ni números completos de tarjeta.
9. Interacciones y comercio
Los intercambios habilitados dentro del juego se realizan bajo responsabilidad de los participantes, quienes deberán verificar los elementos y condiciones antes de confirmar. MuGM podrá intervenir cuando existan indicios suficientes de acceso no autorizado, fraude, explotación o error técnico, sin garantizar la restitución cuando la trazabilidad sea insuficiente o afecte a terceros.
Queda prohibida la compra, venta o intercambio de Cuentas, personajes, GMPoints, ítems, servicios o ventajas del juego por dinero, criptomonedas, bienes externos o pagos efectuados fuera de los mecanismos expresamente habilitados.
10. Conducta y seguridad
El Usuario deberá actuar de buena fe, respetar a los demás participantes y abstenerse de amenazas, acoso, discriminación, suplantación, difusión indebida de datos personales, spam, enlaces maliciosos, fraude, estafas, denuncias deliberadamente falsas y cualquier conducta que comprometa la seguridad o convivencia.
Se prohíbe utilizar, desarrollar, distribuir o facilitar cheats, hacks, bots, macros no autorizadas, inyección o modificación de memoria, manipulación de paquetes, duplicación, exploits, automatizaciones prohibidas, ataques, intrusiones, ingeniería inversa ilícita, evasión de controles o cualquier método destinado a obtener ventajas indebidas o alterar el Servicio.
La existencia de una falla no autoriza su explotación. Los incidentes de seguridad deberán informarse de forma privada por el canal oficial.
11. Administración y medidas
MuGM podrá investigar conductas, preservar registros y adoptar advertencias, restricciones funcionales, bloqueos preventivos, reversión de ventajas, exclusión de eventos o rankings, suspensión temporal, terminación de Cuenta, bloqueo técnico u otras medidas razonablemente vinculadas con la protección del Servicio.
Las medidas podrán alcanzar Cuentas relacionadas cuando existan elementos técnicos, operativos o económicos suficientes que indiquen control común, cooperación, recepción de beneficios, evasión o participación en el mismo incidente. Las tolerancias anteriores no constituyen autorización ni impiden aplicar las reglas posteriormente.
La determinación se basará en los registros disponibles y no exige revelar herramientas internas, criterios antifraude, datos de terceros o información cuya divulgación comprometa la seguridad.
12. Correcciones e integridad de datos
MuGM podrá corregir inventarios, saldos, estadísticas, rankings, resultados, recompensas, operaciones y demás datos cuando detecte errores, inconsistencias, fraude, duplicación, migraciones defectuosas o alteraciones incompatibles con el estado legítimo del Servicio.
Cuando resulte necesario para restablecer la integridad, podrán efectuarse reversiones, reconstrucciones, restauraciones de copias o rollbacks. Se procurará limitar su alcance técnico, pero no se garantiza la conservación absoluta de todo progreso frente a fallas, ataques, corrupción, errores de terceros o acontecimientos fuera del control razonable del Operador.
13. Disponibilidad y terceros
El Servicio se presta según disponibilidad y puede experimentar interrupciones por mantenimiento, infraestructura, conectividad, seguridad, fuerza mayor o servicios de terceros. No se garantiza acceso ininterrumpido, ausencia total de errores ni compatibilidad permanente.
Los procesadores de pago, Discord, proveedores de hosting, correo, protección de red y demás plataformas externas se rigen por sus propias condiciones. MuGM no responde por decisiones, indisponibilidades o modificaciones atribuibles exclusivamente a dichos terceros, sin perjuicio de las obligaciones propias que correspondan.
14. Comunicaciones, soporte y privacidad
Las comunicaciones oficiales podrán realizarse mediante el sitio, launcher, cliente, Discord oficial, correo registrado u otros canales identificados. El Usuario deberá atender los avisos de seguridad, mantenimiento, cambios contractuales o medidas sobre su Cuenta.
El tratamiento de datos personales y registros técnicos se rige por la Política de Privacidad. El soporte podrá requerir información pertinente para identificar una Cuenta, operación o incidente, pero nunca solicitará CVV, claves bancarias ni contraseñas completas de servicios externos.
15. Reembolsos e impugnaciones de pago
Las compras, errores, arrepentimiento y devoluciones se rigen por la Política de Compras y Reembolsos y por la legislación aplicable. Las prestaciones correctamente entregadas y efectivamente utilizadas serán definitivas en la medida permitida por la ley.
Ante una impugnación, contracargo o reversión, MuGM podrá conservar y presentar registros de aceptación, pago, acreditación y uso, y restringir preventivamente las Cuentas o bienes directamente relacionados mientras se resuelve el incidente. Una operación resuelta contra MuGM podrá dar lugar a la reversión de la prestación asociada. La presentación deliberada de información falsa o el uso de una prestación seguido de una impugnación fraudulenta constituye incumplimiento grave.
16. Suspensión, terminación y discontinuación
El Usuario podrá solicitar la baja conforme a los mecanismos disponibles. MuGM podrá suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, exigencia legal, cierre del proyecto o imposibilidad técnica de continuar.
La terminación extingue la licencia de acceso y puede implicar la pérdida de disponibilidad del contenido virtual asociado, sin perjuicio de las prestaciones pendientes, reembolsos obligatorios, registros que deban conservarse y demás derechos inderogables.
17. Garantías y responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el Servicio se proporciona según disponibilidad, sin garantías sobre continuidad, ausencia de errores, resultados competitivos, valor futuro del contenido virtual o compatibilidad permanente. MuGM no será responsable por pérdidas derivadas exclusivamente del incumplimiento del Usuario, de terceros, del entorno técnico del Usuario o de hechos fuera de su control razonable.
Ninguna disposición excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales, incumplimientos legalmente imputables ni derechos que no puedan ser limitados. Cuando corresponda responsabilidad contractual y la ley permita limitarla, se atenderá a los daños directos, previsibles y adecuadamente acreditados vinculados con la prestación afectada.
El Usuario responderá por los daños directos que cause mediante fraude, intrusión, ataques, distribución de software ilícito, utilización no autorizada de medios de pago o infracción deliberada de derechos de terceros.
18. Vigencia, prueba y ley aplicable
MuGM podrá modificar estos Términos mediante la publicación de una nueva versión. Los cambios materiales regirán hacia el futuro y, cuando corresponda, requerirán una nueva aceptación. La versión vinculada a cada contratación podrá conservarse junto con los registros electrónicos pertinentes.
Los registros del Servicio, procesadores y comunicaciones constituyen medios de prueba sujetos a valoración conforme a la legislación aplicable. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia; la invalidez de una cláusula no afectará las restantes cuando puedan subsistir.
La relación se rige por las leyes de la República Argentina. La competencia y los derechos del Usuario se determinarán conforme a las normas imperativas aplicables. Las consultas podrán presentarse mediante el canal oficial indicado en la información del Servicio.